Was tun, wenn Ihr PlayStation-Konto gehackt wird (und wie Sony möglicherweise reagiert)

Unabhängig davon, wo Sie spielen, ist es immer wichtig, Ihre Informationen online zu schützen, da Benutzer nicht selten feststellen, dass ihre Informationen von Hackern kompromittiert wurden. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie viele digitale Spiele kaufen und Ihre Kreditkarteninformationen in Ihrem PlayStation Network-Konto gespeichert haben, da dies bedeuten könnte, dass Ihre Karte, E-Mail-Adresse und andere persönliche Informationen in die Hände eines völlig Fremden gelangen und im Falle einer Datenschutzverletzung oder eines Hacks gegen Sie verwendet werden.

Zuletzt wurde Nintendo Opfer von so ein Angriff mit mehr als 16.000 potenziell gefährdeten Konten. Für diejenigen, die sich Sorgen darüber machen, wie ihre eigenen Konten auf anderen Plattformen wie der sind, sollten Sie wissen, dass es Möglichkeiten gibt, Ihre Daten zu schützen, falls Ihnen auf der Plattform von Sony so etwas passiert.

Laut der offizielle PlayStation-Website , ist das auffälligste Zeichen dafür, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, wenn Ihnen eine Zahlung in Rechnung gestellt wurde, die Sie nicht kennen. Wenn sich die Gebühr nicht auf eine automatische Abonnementverlängerung (z. B. PlayStation Plus) oder ein anderes Familienmitglied bezieht, das das Konto verwendet, sind Ihre Daten möglicherweise in Schwierigkeiten.

In diesem Fall empfiehlt Sony, alle mit Ihrer Anmelde-ID und Ihrem Konto verknüpften Passwörter zurückzusetzen und das PlayStation Network online zu kontaktieren. Wenn Sie das Problem eingeben, werden Sie zur richtigen Telefonnummer für das jeweilige Problem weitergeleitet. Dieselben Regeln gelten auch, wenn Ihre Konsole selbst gestohlen wurde. Wenn jemand Ihre Anmeldeinformationen bereits geändert hat und Sie gesperrt sind, ist die Kontaktaufnahme mit Sony immer noch die beste Option.

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Es gelten etwas andere Regeln, wenn Sie kein PlayStation-Konto haben, aber Benachrichtigungen erhalten, dass Ihre Daten möglicherweise im Netzwerk sind. Wenn Sie auf Ihrem Kontoauszug ohne Konto eine Zahlung an PlayStation bemerken, hat dies möglicherweise darauf hingewiesen, dass jemand Ihre Zahlungsdaten für einen Einkauf im PlayStation Store verwendet hat. In diesem Fall müssen Sie sich an Ihren Kartenanbieter wenden, um das Problem zu lösen.

Wenn du eine E-Mail bezüglich eines PlayStation-Kontos erhältst, das du nicht hast, bedeutet dies, dass jemand versucht hat, deine E-Mail-Adresse zum Erstellen eines Kontos zu verwenden. Ändern Sie in diesem Fall Ihr E-Mail-Passwort und wenden Sie sich umgehend an Sony. Bei weiteren Problemen müssen Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter wenden.

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Datenschutzverletzungen sind keine Seltenheit, insbesondere für ein Unternehmen wie Sony. Abgesehen von dem berüchtigten Sony Pictures-Hack im Jahr 2014 gab es auch den PSN-Ausfall von 2011, bei dem Hacker die Informationen von etwa 77 Millionen Benutzern auf PlayStation 3- und PlayStation Portable-Konsolen stahlen. Nachdem Sony die Benutzer nicht rechtzeitig über eine potenzielle Datenschutzverletzung informiert hatte, entschuldigte sich Sony öffentlich bei seinen Benutzern und bot den Betroffenen je nach Region kostenlose PlayStation Plus-Mitgliedschaften und zwei kostenlose PS3- und PSP-Spiele an.

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